12月16日，湖北省人民政府在武昌隆重表彰全省114家“守合同重信用”企業(yè)，天門紡織機械有限公司榜上有名，這是天門紡機連續(xù)6年被省、市政府部門授予的稱號。
    多年來，天門紡機秉承“誠信經(jīng)營是企業(yè)立業(yè)之道、嚴(yán)守合同是企業(yè)興業(yè)之本”的理念，依法經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展，綜合經(jīng)濟實力居全國棉紡并條企業(yè)前茅。公司視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，向誠信經(jīng)營要效益，通過各項管理，夯實基礎(chǔ)工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格履行合同，贏得了國內(nèi)外用戶的信賴。近10年來，公司多種型號的棉紡并條機銷往全國各省、市、自治區(qū)，遠銷國外市場；公司對合同的管理和合同的執(zhí)行日趨規(guī)范，合同履行率達90%以上。公司組建了一支龐大的售后服務(wù)隊伍，建立了質(zhì)量信息網(wǎng)站，開通了質(zhì)量咨詢專線；制定了嚴(yán)格的售后服務(wù)制度。從收到質(zhì)量信息開始，24小時予以答復(fù)，48小時趕赴現(xiàn)場解決問題，公司完善了服務(wù)體系，包括嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)人員的行為舉止和工作標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)人員的技術(shù)水平等；公司建立了全方位的服務(wù)網(wǎng)點。先后在北京、武漢等地建立了銷售點和配件服務(wù)點，使國內(nèi)每一區(qū)域的售后服務(wù)工作都得到了保障。
    公司通過誠信經(jīng)營，培育市場，在武漢、天門擴規(guī)建設(shè)，增強企業(yè)發(fā)展后勁。為適應(yīng)信息化發(fā)展需要，公司不惜重金建成信息技術(shù)管理平臺，實現(xiàn)客戶檔案資料信息化管理，及時、準(zhǔn)確地掌握客戶各種信息資源，從而實現(xiàn)從售前、售中到售后的全過程客戶管理服務(wù)，實現(xiàn)合同簽訂、履行的全程管理，隨時監(jiān)控合同的執(zhí)行情況。這一動態(tài)監(jiān)管措施，實現(xiàn)了公司管理信息化，有效降低了合同風(fēng)險，提高了經(jīng)濟效益。

 

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